Cómo pedir la dependencia de una persona mayor, paso a paso

La dependencia se pide en los servicios sociales del ayuntamiento o de la comunidad, con una solicitud, un informe de salud y unos pocos papeles más. Después, una persona va a casa a valorar cuánta ayuda hace falta y se reconoce un grado. Ese grado es lo que da acceso a casi todas las ayudas públicas para cuidar a una persona mayor en casa.

El trámite no es difícil, pero sí lento. Aquí tienes los pasos, los papeles, cómo preparar la visita y qué hacer si se alarga.

En resumen

1. Reúne los papeles: DNI, empadronamiento, informe de salud y datos de ingresos.
2. Presenta la solicitud en los servicios sociales de tu ayuntamiento o de tu comunidad.
3. Prepara la visita a casa: es la parte que más pesa en el resultado.
4. Recibirás el grado y después un plan con las ayudas que te corresponden.
5. No esperes a "necesitarlo de verdad": el trámite tarda meses.

Quién puede pedirla

Puede pedirla cualquier persona que necesite ayuda en su día a día y que lleve viviendo en España al menos cinco años, dos de ellos justo antes de la solicitud.

No hace falta que lo haga la propia persona. Muchas veces lo tramita un hijo o una hija en su nombre. Eso sí, la solicitud va a nombre de la persona mayor y, si puede, es mejor que la firme ella. Es su ayuda y su decisión.

Paso 1: reunir los papeles

Cada comunidad tiene su formulario, pero casi todas piden lo mismo:

• La solicitud, que se recoge en servicios sociales o se descarga de la web de tu comunidad.
• DNI de la persona mayor y, si alguien la representa, también el suyo.
• Certificado de empadronamiento.
• Informe de salud reciente, en el modelo de tu comunidad. Pídelo en su centro de salud.
• Otros informes médicos que tengas: de especialistas, de ingresos en el hospital o de caídas.
• Datos de ingresos y patrimonio: la declaración de la renta del último año o el certificado de la pensión.
• Número de cuenta a nombre de la persona mayor.

Un consejo: junta todos los informes médicos en una carpeta. Te harán falta otra vez en la visita.

Paso 2: presentar la solicitud

Se presenta en los servicios sociales del ayuntamiento o en las oficinas de la comunidad. En muchas comunidades también se puede hacer por internet. Si te resulta más cómodo, pide cita en el centro de servicios sociales de tu barrio: te ayudan a rellenarla y te dicen qué falta.

Guarda siempre el resguardo con la fecha de entrada. Esa fecha es importante, como verás más abajo.

Paso 3: la visita a casa

Unas semanas o meses después, te llamarán para valorar a la persona en su casa. Una persona de servicios sociales observa y pregunta cómo se desenvuelve en el día a día: comer, asearse, vestirse, moverse por casa y por la calle, tomar la medicación, hacer las tareas de casa y tomar decisiones.

Es la parte que más pesa en el resultado.

Cómo prepararla

• Ten a mano todos los informes médicos.
• Que esté presente quien cuida a diario. Sabe lo que pasa un martes cualquiera, no solo un día bueno.
• Contad un día normal, tal como es. Ni peor ni mejor.
• Hablad también de las noches, de los olvidos y de los sustos, aunque no ocurran todos los días.

Es muy normal que una persona mayor quiera hacerlo todo bien delante de alguien que no conoce. Es una forma de cuidar su dignidad, y se entiende. Pero si ese día se esfuerza más que nunca, la valoración no reflejará la ayuda que de verdad necesita. Pedir ayuda no es perder la independencia. Es lo que permite mantenerla.

Paso 4: la resolución del grado

Con lo que se ve en la visita y los informes, la comunidad reconoce uno de estos grados:

• Grado I: necesita ayuda al menos una vez al día.
• Grado II: necesita ayuda dos o tres veces al día, pero no a alguien siempre.
• Grado III: necesita ayuda muchas veces al día o tener a alguien cerca casi siempre.

Te llegará por carta o por notificación electrónica. Si la situación empeora más adelante, se puede pedir que revisen el grado.

Paso 5: el plan de cuidados

Tener el grado no es lo mismo que cobrar la ayuda. Después viene un segundo paso: el plan de cuidados, donde se decide qué ayuda concreta recibe la persona. Puede ser teleasistencia, ayuda a domicilio, centro de día o dinero para que la cuide la familia o para pagar un servicio. Te preguntarán qué preferís. Pensadlo antes, en familia.

Lo explicamos con las cantidades en Ayudas para cuidar a una persona mayor en casa.

Cuánto se tarda de verdad

La nueva ley de dependencia, en vigor desde el 23 de octubre de 2026, fija un máximo de tres meses para resolver. La realidad todavía es otra: en el último año se ha tardado de media unos diez meses desde que se pide hasta que llega la ayuda. En La Rioja, unos cuatro meses. En Andalucía o Murcia, más de un año.

Dos cosas que conviene saber:

• La fecha de la solicitud cuenta. Si la Administración tarda más de seis meses, el derecho a la ayuda empieza a contar desde ese sexto mes, aunque la resolución llegue después.
• Los casos graves pueden ir más rápido. La nueva ley prevé un trámite urgente para las situaciones de especial vulnerabilidad, por ejemplo, una persona que vive sola, sin apoyos y con problemas serios de salud. Si es vuestro caso, explicadlo bien en servicios sociales.

Si tarda demasiado o no estás de acuerdo

• Si se retrasa: pregunta en servicios sociales en qué punto está el expediente. Si pasa el plazo, puedes presentar una queja ante tu comunidad y también ante el Defensor del Pueblo o el defensor de tu comunidad.
• Si no estás de acuerdo con el grado: puedes recurrir. La carta de resolución dice el plazo y dónde hacerlo, normalmente un mes. Aporta informes que demuestren lo que no se vio en la visita.
• Si la salud empeora: pide la revisión del grado. No hace falta esperar.

Mientras esperas: los cuidados no esperan

Este es el problema del que casi nadie habla. Los cuidados hacen falta desde hoy, y la ayuda llega meses después. Mientras tanto, alguien tiene que pagarlos o hacerlos. Una cuidadora por horas cuesta entre 10 y 20 € la hora, y una interna, entre 1.740 y 2.300 € al mes. Lo contamos en Cuánto cuesta una cuidadora interna al mes.

Lo habitual es tirar de la pensión, de los ahorros o de los hijos. Hay otra opción que mucha gente no conoce: usar la casa para pagar los cuidados sin tener que irse de ella. Las cuatro formas de hacerlo las explicamos en Vender tu casa y seguir viviendo en ella.

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Preguntas frecuentes

¿Qué se necesita para pedir la ayuda de la dependencia?

Llevar al menos cinco años viviendo en España, dos de ellos justo antes de pedirla, y necesitar ayuda en el día a día. Los papeles habituales son la solicitud, el DNI, el empadronamiento, un informe de salud y los datos de ingresos.

¿Cuánto tiempo tardan en dar el grado de dependencia?

La ley marca tres meses como máximo, pero hoy la media está en unos diez meses desde la solicitud hasta la ayuda, con mucha diferencia entre comunidades.

¿Cuáles son los tres grados de dependencia?

Grado I, si necesita ayuda una vez al día; grado II, si la necesita dos o tres veces al día; y grado III, si la necesita muchas veces al día o tener a alguien cerca casi siempre.

¿Cómo saber si te han aprobado la dependencia?

Recibirás una resolución por carta o por notificación electrónica. Mientras tanto, puedes preguntar en servicios sociales o consultar el estado del expediente en la web de tu comunidad.

¿Cuándo se cobra la dependencia una vez aprobada?

Después del plan de cuidados, que fija qué ayuda recibes. Si la Administración ha tardado más de seis meses desde la solicitud, el derecho cuenta desde ese sexto mes.

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El primer paso: saber con qué cuentas

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Este artículo es orientativo y no sustituye el consejo de un profesional. Los trámites y plazos pueden variar según la comunidad autónoma. Datos actualizados en noviembre de 2026.